洗滌中心管理制度

天匯能工洗滌機(jī)械設(shè)備（成都）有限責(zé)任公司官網(wǎng) ꄲ 常見問題 ꄲ 洗滌中心管理制度

工作制度

一、員工必須服從工作安排，不得無故拖延、無理拒絕，按時(shí)高質(zhì)完成任務(wù)。

二、準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工作時(shí)間不得擅自離職。

三、工作時(shí)間不準(zhǔn)做私事，打私人電話，私人洗滌。

三、未經(jīng)允許禁止外部人員非公事進(jìn)入洗滌車間。

四、禁止任何人（包括外來人員）在洗滌車間吸煙。

五、規(guī)范使用機(jī)器設(shè)備，禁止違章操作。

六、禁止將洗滌車間的布草等物品帶出私用。

七、文明待客，講究衛(wèi)生；保持洗滌車間清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持班前清整制度。

行為準(zhǔn)則

熱情：熱心禮貌待客，給顧客讓椅送水，同事之間和諧相處、工作。

嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)格按照程序操作，做好每一道工序，對(duì)下一道工序負(fù)責(zé)。

勤儉：勤懇工作，厲行節(jié)約，愛護(hù)設(shè)備；節(jié)約用水、用電、用汽、用料。

誠(chéng)實(shí)：真誠(chéng)待人，踏實(shí)做事；有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。

考勤制度

一、員工上下班必須按時(shí)打卡、簽到、簽出。

二、工作時(shí)間依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，服從編排，超工日補(bǔ)休或按規(guī)定發(fā)放加班工資。

三、事病假，需提前請(qǐng)假；事后視情況補(bǔ)班。

四、不得無故遲到、早退、曠工，無故拒絕加班。

洗滌中心主管崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)洗衣房日常洗滌工作，執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。

一、負(fù)責(zé)員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。

二、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)，走訪各業(yè)務(wù)部門，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

三、負(fù)責(zé)客戶拜訪工作，協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

四、負(fù)責(zé)日常開支管理，實(shí)施節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃。

五、向部屬下達(dá)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六、改善工作流程，提高洗滌質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)效益。

七、檢查領(lǐng)班和員工工作，檢查設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

八、抓好洗滌中心安全生產(chǎn)和衛(wèi)生管理，做好防火防盜工作。

九、對(duì)洗滌中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，召開管理成員周會(huì)，做好各階段工作總結(jié)。

十、各項(xiàng)條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生大的工作問題，依據(jù)責(zé)任作關(guān)聯(lián)處罰。

洗滌中心領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)班內(nèi)日常洗滌工作，執(zhí)行相關(guān)管理制度。

二、負(fù)責(zé)班內(nèi)員工管理，協(xié)調(diào)各崗位之間工作。

三、合理安排工作任務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

四、檢查員工工作，發(fā)現(xiàn)問題立即指正。

五、檢查班內(nèi)衛(wèi)生清整，檢查設(shè)備清潔工作。

六、抓好洗滌質(zhì)量，監(jiān)看工作流程，節(jié)約洗滌成本。

七、對(duì)洗衣房主管負(fù)責(zé)，參加周會(huì)，學(xué)習(xí)提高管理能力。

八、各項(xiàng)條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生大的工作問題，依據(jù)責(zé)任作關(guān)聯(lián)處罰。

布草接送收發(fā)班崗位職責(zé)

一、認(rèn)真做好內(nèi)、外布草接送收發(fā)工作，按時(shí)按量完成任務(wù)。

二、認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)目，按規(guī)定準(zhǔn)確開單，搞好對(duì)外關(guān)系。

三、及時(shí)反饋洗滌信息與客戶意見，告知洗滌中心主管，并及時(shí)解決。

四、清點(diǎn)時(shí)特別污漬及破損，告知對(duì)方并簽字認(rèn)可，分開打包并通知洗滌班。

五、接送時(shí)要注意地面、車內(nèi)干凈，搬運(yùn)時(shí)防止布草弄臟、遺失及損壞。

六、收發(fā)員做好收發(fā)打包，數(shù)目準(zhǔn)確，標(biāo)明單位，清倉(cāng)盤點(diǎn)，質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助其他各班工作。

七、愛護(hù)送貨車，嚴(yán)禁貨倉(cāng)內(nèi)、點(diǎn)數(shù)搬運(yùn)時(shí)吸煙，注意禮貌形象，注意安全。

八、各項(xiàng)條例嚴(yán)格遵守執(zhí)行，違反每條按20-50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重造成重大損失者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

洗滌班崗位職責(zé)

一、按照工作程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天水洗任務(wù)。

二、根據(jù)布草類別與干凈程度，合理選擇使用原料，減少成本費(fèi)用。

三、根據(jù)物面料性能，選擇合適的溫度、水位及洗滌程序。

四、分檢查看布草再進(jìn)機(jī)，按規(guī)定分機(jī)洗滌，嚴(yán)禁串色混洗。

五、對(duì)特臟的布草進(jìn)行刷洗去漬處理，完成毛巾烘干折疊任務(wù)。

六、嚴(yán)禁過載欠載違規(guī)洗滌，嚴(yán)禁進(jìn)出機(jī)用力違規(guī)拉扯布草。

七、嚴(yán)禁擅離工作崗位，注意機(jī)器清潔及保養(yǎng)，烘干機(jī)及時(shí)清整毛絨。

八、協(xié)助后整理熨燙班工作，下班及時(shí)準(zhǔn)確關(guān)閉水、電、氣，打掃衛(wèi)生。

九、各項(xiàng)條例嚴(yán)格遵守執(zhí)行，違反每條按20-50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重造成重大損失者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

后整理熨燙班崗位職責(zé)

一、按照工作程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天熨燙任務(wù)。

二、發(fā)現(xiàn)布草有明顯污漬或破損時(shí)，應(yīng)及時(shí)揀出返洗或報(bào)損。

三、根據(jù)布草類別與蒸汽壓力，調(diào)好燙平速度，燙后布草整齊劃一，干濕適宜，不準(zhǔn)低壓低速整燙。

四、進(jìn)機(jī)布草拉平不可搭地，枕套甩達(dá)平整；出機(jī)布草疊放平整，桌布、床單不可落機(jī)。

五、分類疊放，不可各單位混淆，酒店內(nèi)部遵其規(guī)定，店徽折疊統(tǒng)一，扎捆數(shù)目統(tǒng)一，按標(biāo)準(zhǔn)清點(diǎn)標(biāo)明放置。

六、熟悉燙平機(jī)的操作規(guī)程，注意機(jī)器的清潔和保養(yǎng)，注意安全。

七、協(xié)助洗滌班工作，下班及時(shí)準(zhǔn)確關(guān)閉水、電、氣，打掃衛(wèi)生。

八、各項(xiàng)條例嚴(yán)格遵守執(zhí)行，違反每條按20-50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重造成重大損失者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

設(shè)備維護(hù)崗位職責(zé)

一、認(rèn)真做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

二、班前、班后做好機(jī)器的檢查和清潔監(jiān)督，確保無塵、無雜物、無污漬。

三、下班后，烘干機(jī)門要保持15度開啟，加料口要保持開啟通風(fēng)，清洗機(jī)門密封圈和加料口。

四、檢查當(dāng)班人員是否違規(guī)操作，是否超負(fù)荷運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并向主管匯報(bào)。

五、檢查各種設(shè)備的供電及其他狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修設(shè)備科或工程部門。

六、負(fù)責(zé)設(shè)備潤(rùn)滑部位的定期加油，負(fù)責(zé)各種設(shè)備的濾塵器、汽水分離器清洗，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、做好報(bào)修和加油保養(yǎng)的登記工作，做好水電氣用量的登記工作。

八、各項(xiàng)條例嚴(yán)格遵守執(zhí)行，違反每條按20-50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重造成重大損失者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

人員管理、薪資及獎(jiǎng)懲制度

一、人員招聘：

1.應(yīng)具有吃苦耐勞的精神。

2.手腳要靈活,品行要端正。

3.試用期2個(gè)月(800元/月)。

4.預(yù)交押金200元,試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法勝任工作,將通知停工發(fā)放計(jì)天工資及退還押金。

二、人員管理：

1.每月休息4天(逢年過節(jié)不另作安排)，休息時(shí)間上班按20元/天發(fā)放工資。

2.加班工資按3元/時(shí)發(fā)放,因設(shè)備故障，需加班1小時(shí)以上按實(shí)時(shí)計(jì)發(fā)加班工資(1小時(shí)內(nèi)加班作正常上班處理)。

3.辭職應(yīng)提前15-30天遞交辭職報(bào)告,未按規(guī)定臨時(shí)辭職,將不予以結(jié)算工資及退還押金。

4.實(shí)行工作餐制，提供工作時(shí)間就餐，不提供住宿。

5.每月召開全體員工總結(jié)會(huì)議，現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)員工。

6.節(jié)假日發(fā)放禮品，不定期舉行員工聚餐等活動(dòng)。

7.組建洗衣房管理成員，成員包括：主管、領(lǐng)班、送洗班長(zhǎng)、點(diǎn)數(shù)質(zhì)檢員，

每周舉行總結(jié)會(huì)議。

8.不定期組織員工學(xué)習(xí)交流。

9.建立員工考勤、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄，作為發(fā)放獎(jiǎng)金依據(jù)。

10.遵守酒店制度，遵守洗衣房制度，遵守合同約定。

三、人員工資：

1.員工薪資分為基本工資、崗位工資、加班工資、獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)。

2.酒店老員工遵照原有基本工資標(biāo)準(zhǔn)及酒店獎(jiǎng)金。

3.基本工資450.00；崗位工資：200.00（送貨），50.00（干洗），30.00（水洗）， 50.00（領(lǐng)班）；月獎(jiǎng)金：50.00（按季發(fā)放）；年終獎(jiǎng)根據(jù)綜合考評(píng)年底發(fā)放。

4.新資發(fā)放需參照經(jīng)營(yíng)效益，如遇經(jīng)營(yíng)效益不佳，則確保發(fā)放基本工資。

5.具體新資以簽訂用工合同為準(zhǔn)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1.員工提出合理化建議被采納，獎(jiǎng)勵(lì)20-500元。

2.對(duì)工作表現(xiàn)積極、工作成績(jī)突出的個(gè)人，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

4.維護(hù)洗衣房重大利益，避免重大損失者。

5.每月員工會(huì)議后予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

五、懲罰制度：

1.因個(gè)人原因造成布草損壞者，賠償原價(jià)的50%-80%。

2.無故遲到、早退、曠工者，扣減獎(jiǎng)金10-30元。

3.損壞設(shè)備，或擅作主張，給工作帶來重大損失者。

4.違反工作制度，每條按20-50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以解除合同。

5.每月員工會(huì)議后予以現(xiàn)金懲罰，扣除工資。

六、考核制度：

1.違反工作制度或懲罰制度其中一條，扣5-10分。

2.違反考勤制度其中一條，扣5-10分。

3.行為準(zhǔn)則遵守良好或符合獎(jiǎng)勵(lì)制度者，加5-20分。

4.考核采用量化考評(píng)，以規(guī)章制度管理表格的記載為主要依據(jù)?？己朔衷露瓤己?、年終考核，月度考核匯總統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況、工作量、考核內(nèi)容，評(píng)議完成量化打分；年度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，通過民主評(píng)議進(jìn)行綜合考評(píng)打分。

5.各級(jí)考核結(jié)果作為各階段福利、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

洗滌中心安全防火制度

（1）每個(gè)人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警；工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線；確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況拉閘停電。

（2）知道電源、水源總開關(guān)的位置及防火通道門的走向和門鑰匙存放處，遇到險(xiǎn)情沉著冷靜，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理；電閘下不存放易燃易爆物品，人走拉閘，防火通道內(nèi)不堆放任何物品，確保防火通道暢通。

附則

a)本管理制度自頒布之日起執(zhí)行。

b)其解釋權(quán)由洗滌中心負(fù)責(zé)解釋。

附錄：國(guó)際常用洗滌標(biāo)識(shí)及說明

隨著科學(xué)的發(fā)展，世界各國(guó)的紡織業(yè)越來越發(fā)達(dá)，新穎面料不斷涌現(xiàn)，許多高級(jí)衣料也應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)服裝的洗滌也帶來相應(yīng)的嚴(yán)格要求和多樣化。因此不少國(guó)家要求在服裝上縫綴正確的洗滌指示牌，以免因洗滌方法不妥而使服裝受損。目前國(guó)際上通用的洗滌方法指示牌皆以英文字母和符號(hào)表示，大致有以下16種見圖2。